ご利用ガイド
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1. ご注文およびお支払い
当サイトでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・PayPal
・銀行振込（受注生産品・特注品に限る）
クレジットカード決済は、ご注文時に決済処理が行われます。
予約商品・受注生産品の場合、商品発送前に決済が確定する場合があります。
カード会社の締日および請求日は各社規定に準じます。
2. 配送について
1. 商品は、ご注文確定後1〜2営業日以内に発送いたします。
受注生産品・予約商品は、各商品ページに記載の納期に従います。
2. 日本国内の送料は原則無料とします。
海外発送の場合、地域に応じた送料が別途発生します。
3. 配送方法は、商品のサイズ・重量・数量に応じて当社が指定します。
配送業者および配送方法の指定は承っておりません。
4. 繁忙期、天候、交通事情、物流事情その他不可抗力により、発送および配送に
遅延が生じる場合があります。
当該遅延について当社は責任を負いません。
5. 配送完了後の紛失・盗難・誤配については、配送業者の規定に基づき対応します。
6. お客様による住所入力不備、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、
再発送にかかる送料はお客様負担とします。
3. 返品・交換
商品に瑕疵がある場合、誤配送、配送中の破損については、確認の上交換対応いたします。
以下の場合は返品をお受けできません。
・使用済みの商品
・商品到着後7日を経過した場合
・お届け時と状態が異なる商品
・お客様都合による汚損・破損
・パッケージが製品の一部である商品を開封した場合
天然素材および手作業製造の特性上、個体差が生じる場合があります。
返金は、商品確認後、決済方法に応じて処理いたします。
4. 書類発行
納品書は商品に同梱しておりません。
ご注文確認メールおよび決済履歴をご確認ください。
領収書は、ご注文完了メールよりダウンロード可能です。
但し書きおよび金額の変更は承っておりません。
5. ギフト対応
ラッピングは無料にて承ります。
熨斗の対応は行っておりません。
6. 著作権
当サイトに掲載される画像・文章・デザイン等の著作権は、当社または正当な権利者に帰属します。
無断転載・複製・転用を禁止します。
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